錦旗故事 | 恪盡職守認真負責 品質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得贊譽(yù)
新年伊始，公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心魯豫區域服務(wù)團隊收到一面“服務(wù)熱情周到 工作認真負責”的錦旗。這是客戶(hù)對該團隊的極大贊譽(yù)，更是對公司品質(zhì)服務(wù)的高度認可。這面錦旗背后的故事還得從去年4月的一場(chǎng)“大挑戰”講起。當時(shí)，鄭州某公司剛到貨60臺加工中心，客戶(hù)明確提出，必須在6月中旬完成安調和試切任務(wù)。
客戶(hù)需求就是命令，作為公司重點(diǎn)大客戶(hù)，魯豫區域服務(wù)經(jīng)理闞偉急客戶(hù)之所急，帶領(lǐng)服務(wù)工程師周志會(huì )、黃紀超、朱興軍、李海亮、韓明華和切削工程師安成林等人，第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)。然而，安調現場(chǎng)環(huán)境及配套設施并不理想，廠(chǎng)房在建、臨時(shí)電源和吊裝機力等都給安調工作帶來(lái)了不小的挑戰。但魯豫區域服務(wù)團隊沒(méi)有找借口、講條件，他們齊心協(xié)力、眾志成城，舍棄自己周末和五一假期，經(jīng)常加班到半夜，于6月7日提前完成了安調任務(wù)，確保了客戶(hù)生產(chǎn)線(xiàn)順利下線(xiàn)。此外，在今年年初，魯豫區域服務(wù)團隊還協(xié)助該客戶(hù)連接2條自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)，得到客戶(hù)的高度評價(jià)。
“客戶(hù)的認可就是對我們最大的肯定”，闞偉表示，“我們承諾，讓每一位選擇公司的客戶(hù)都能感受到超值的服務(wù)，讓他們買(mǎi)的放心，用的滿(mǎn)意”。
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